正港ㄟ牛肉麵館

前言：

在無名即將嫁給yahoo前po這篇，似乎有點吊詭。
但重點也許不在這邊
而是盤旋在彼此2006年間那些綿綿密密的回憶。




它幾乎已經是生活的一部份，
看新聞透過它、交友透過它、甚至小學生查資料也找它，
不知不覺籠罩著大家的生活，它將是你我的大幫手，
還是主導一切的大巨人？

【文／王曉玟 攝影／楊煥世】

十二月十三日，Yahoo!奇摩宣布併購站無名小站，
讓它朝「全民媒體」（Social Media）的方向又邁進一步。
業界估計，這宗購併案的金額大約是二千二百萬美元，
約七億一千五百萬台幣。

自從網路興起個人網誌（Blog）及相簿服務網站，鋒頭最健的就屬無名小站。
創辦人是六位台灣六年級生，有的靦腆、有的耍酷，
利用交大學校網路成立的網站，
一個月造訪人次竟超過六五○萬人，衝上全球前三十名，
眾所注目，成了Google、中華電信等急於收購的對象

Yahoo!奇摩又贏了。

當無名小站終被台灣最大的入口網站Yahoo!奇摩納入麾下，
許多人討論的是Yahoo!奇摩在虛擬世界的影響力，
成為台灣網路界的新帝國。大家沒注意的是，
它可能是許多實體企業的直接競爭對手，
悄悄偷走你的客戶，而渾然不知。

上半年廣告量逼近蘋果日報

外界預估Yahoo!奇摩今年上半年的廣告量接近十億元，
逼近《蘋果日報》十二億、《聯合報》十五億、
《中國時報》十六億的廣告量。

當《中時》、《聯合》和去年同期比較，成長率低於二％，
Yahoo!奇摩卻是以二○％的成長速度向前衝。
「時間是站在網路媒體這邊的，現在才只是起點，」
一位廣告公司媒體購買表示。

當網路已成長為僅次於電視的第二大媒體，Yahoo!奇摩當然又是最大的贏家。
今年台灣三七．四億的網路廣告市場，Yahoo!奇摩就囊括近七成。

以ING安泰人壽為例，「明年我們會縮減平面媒體的預算，挪到網路媒體，」
負責ING安泰人壽預算的達一廣告董事長徐一鳴指出。

Yahoo!奇摩搶走的，不只是媒體廣告。







網路購物也侵蝕百貨公司的業績。
今年百貨公司一檔一檔的週年慶，猛下促銷費，
整體營業額比去年仍衰退二．三％。

百貨公司怪罪於卡債風暴造成消費市場衰退，
卻不知與Yahoo!奇摩合作的興奇科技
（Yahoo!奇摩購物2），今年營業額預估五十億，
直追實體百貨公司微風廣場的營業額。
去年興奇科技的營業額才二七億，成長幾乎一倍。

自從六年前美國Yahoo!購併台灣奇摩之後，大家很習慣Yahoo!奇摩最大、
幾乎樣樣第一，似乎不再深究Yahoo!奇摩到底多大？
它的規模到底有什麼影響？
什麼又是全民媒體？

其實，Yahoo!奇摩成長的軌跡，正是學習第二波網路經濟成長方程式
的最好示範。

Yahoo!奇摩很大，大到幾乎就是台灣網路市場的代名詞。

在台灣，每一百個上網人口，就有九十七人造訪Yahoo!奇摩，
每天，進出Yahoo!奇摩一方網頁的人次高達七百萬，
上班族瀏覽新聞、青少年交友、甚至小學生查資料，問吃的、找樂的，
都上Yahoo!奇摩。

未來大家要建部落格，又是進入Yahoo!奇摩。

「（美國總部）老闆問台灣市場成長率多少？」
Yahoo!奇摩董事總經理鄒開蓮充滿自信地說，
「那就看我們（Yahoo!奇摩）成長多少，市場就成長多少！」

「這聽起來很自大，」鄒開蓮很了解自己的地位，更清楚台灣網路的生態，
「可是這就是（台灣市場）痛苦的事實（painful fact）。」

「網路，是需要人頭的生意，」
網路觀察家黃彥達分析，台灣僅僅一千兩百六十萬的上網人口，
註定了獨佔網路公司的出現。

「台灣是島嶼型經濟體，贏者通吃的畸形生態反而是自然現象，」
他指出，在大陸型經濟體如美國、中國，就不會有寡佔。

難怪一個數位學習公司經理、Yahoo!的廣告主會說，
「我不喜歡Yahoo!奇摩，但是得學會與怪獸相處。」

只做規模經濟的生意
如果只用台灣的眼光來Yahoo!奇摩的成績，恐怕還是小看了它。

業界估計， Yahoo!奇摩總營收約三十億，蕞爾台灣成為Yahoo!全球版圖上
的第三名，僅次於總部美國與海外第一大市場英國。

但是美國人口三億、每人GDP超過四萬美元，英國也有六千萬人口、
每人GDP三萬美元的實力。

不論是數人頭、還是算消費，Yahoo!奇摩都不佔優勢，
能做出遠超過台灣市場規模的成績，
是因為它穩穩抓住網路商業模式的核心，完全專注、不斷創新，
就是要做到最好。

「我（Yahoo!奇摩）只做規模經濟（scalable business）的生意，」
鄒開蓮掌舵Yahoo!奇摩七年，
把網路經濟、尤其是入口網站的商業模式看得清清楚楚。

網路（network）就應該發揮network的效應，要做能相互連結、
向外擴張、倍數成長的生意。

讓Yahoo!奇摩一戰成名的網路拍賣，就是最好的例子。

Yahoo!奇摩的網路拍賣不但是台灣市場第一，一年成交金額超過兩百億台幣，
台灣五分之一的人口都在Yahoo!奇摩拍賣網上進行交易，
讓全球最大的拍賣網路公司eBay在台灣毫無招架之力，退出市場。

鄒開蓮還因此跟美國總部的最高經營團隊同台，向幾百位華爾街分析師
介紹台灣的網路拍賣市場。

手機都一樣、吃的賣完還可以賣家電，同樣的平台、卻可以不斷複製、外擴，
「不會因為開新的category（種類），又要多掛一缸子人在身上。

這就是scalable business（規模經濟）。」

只要平台作好，買賣間相互連結、交流，人潮牽錢潮，自己長出規模。

到今天，Yahoo!拍賣就像經營擁有三六○萬件商品的不收攤夜市，
每月吸引了五百萬以上的網友在此血拼。
「這是聚沙成塔的規模經濟，我還看不到網拍成長的極限，」
Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲開心地說。

Yahoo!奇摩在台灣快速崛起的過程，
靠的是不斷地收編網路各領域剛剛發芽的第一名，納為己有。

從六年前Yahoo購併入口網站流量最大的奇摩，三年前和興奇科技合作
Yahoo!奇摩購物２
（這個團隊曾經創造過台灣最大的拍賣購物網站，賣給了ebay）

今年又再度購併最大的網誌無名小站。

「一個蘿蔔一個坑的生意我不做，」鄒開蓮說得明白，「不做什麼很重要。」

抓穩規模經濟做為發展核心，鄒開蓮甚至比美國總部還要堅定不移。
當Yahoo!總部要開企業解決方案業務，鄒開蓮就認為不可行，
因為每個方案都要量身訂製，
完全不能用規模經濟的方式，所以她在台灣只「意思意思」的擺個人。
後來，果然美國這項業務不了了之，鄒開蓮也慶幸自己沒有投入。

光有買賣交易，不足以讓流量不斷成長，必須要有內容，才能不斷吸引網友。
Yahoo!奇摩也是用同樣的模式發展內容，而且創意更多。

很難想像，每天處理一千三百條新聞、影響台灣七百多萬網友的
Yahoo!奇摩新聞，靠的竟只有六個新聞編輯。

入口網站的人潮，加上經濟規模累積的流量，是每個媒體渴望而不可得的眼球，
讓Yahoo!奇摩一次可以與四十多家媒體合作，把傳統媒體都變成內容供應商。

「Yahoo!奇摩編輯不必生產內容、只需要做新聞判斷，」
負責新聞的Yahoo!奇摩媒體資訊服務事業部
總監邱瀅憓很清楚，Yahoo!奇摩建好平台，就用眼球換內容，用內容吸引人潮，
用更輕巧的人力、發揮更大的經濟效益。

不只如此，Yahoo!奇摩還進一步將全民都網羅成它的內容創造者。
發展公民媒體

日受歡迎的知識＋、生活＋、和Yahoo!奇摩交友，就是靠使用者自己生產的內容，
牢牢黏住網友，點點滴滴形塑網友的生活方式。

尤其是推出兩年多、問答形式的知識＋，是Yahoo!奇摩學習韓國的Yahoo!Answers、從台灣開發出來的創新服務。

打破機器運算的關鍵字搜尋模式，不管是問「哪裡有黯然銷魂的鰻魚飯？」
還是「我家附近哪有水電工可修馬桶？」，
再模糊的問題、再籠統的搜尋，都有網友勤丟解答。

與陌生人分享，已是成熟網友行為。

有時，分享的熱情、對網路的依賴，連Yahoo!奇摩搜尋暨社群服務
事業部總監鄭雅仁自己都覺得匪夷所思

「有一次吃喜酒，聽到朋友說他太太羊水破了，竟不是先送醫院，
卻是先去Yahoo!知識＋發問羊水破了怎麼辦！」

不過兩年的時間，知識＋已經累積八百多萬筆知識，
這個台灣市場開發出來的創新服務，已經外銷到Yahoo!的其他國家市場。

併購之後，最大的部落格網站無名小站進入Yahoo!奇摩，
又將為它內容網絡帶來新的可能。

鄒開蓮已經開始想像，無名小站的創意怎麼變大，再一次創造台灣經驗外銷。

不管無名小站未來的發展如何，一定是讓Yahoo!奇摩在台灣網路
的根扎得更深、更廣。

大家都在Yahoo!奇摩上貢獻眼球、提供內容、產生交易。

轉來轉去，都在Yahoo!奇摩圈。

難怪，網路已暗暗引發一股「反Yahoo!奇摩」的情緒。

反 Yahoo! 奇摩帝國

在虛擬世界市佔率高達九成的Yahoo!奇摩拍賣，幾乎形成壟斷，
開始向賣家收取三％手續費後，
反彈聲浪不斷，賣家紛紛出走。
「每一個網拍創業家，最大通路成本都在Yahoo!奇摩身上，」
網路自創保養品牌UTN負責人簡士傑語帶無奈。

「廣告費、商品刊登費、交易手續費的定價都被同一家公司控制，
這是不利創業的產業環境，」簡士傑說。
現在，簡士傑已經移出Yahoo! 奇摩拍賣，將業務轉移到自己的網站，
年營業額仍有幾千萬之譜。

而對於相信創新的網路族來說，大家更擔心的是Yahoo!奇摩的規模，
已經形成一座難以超越的創新障礙。
「因為它獨大，所有嘗試創新的網路小公司都幾乎活不下去，」

網路市調機構創市際執行長江義宇直言不諱，
只要一有創新，就會被它收編旗下。

外資掌控的「 全民媒體」，也讓人擔心本土文化是否自主性不再。
「Yahoo!奇摩是台灣的文化危機，」蕃薯藤數位科技執行長陳正然憂心忡忡。

Yahoo!奇摩雖然勢大，在競爭對手眼裡，卻非無堅不摧。
「它不會是永遠的第一名，如果Yahoo!奇摩是這麼努力、認真的公司，
無名小站為什麼可以打敗它，」
鼓吹Web2.0的PChome網路家庭董事長詹宏志認為，冒出芽的Web 2.0力量，
將是改變網路市場態勢的契機。

水能載舟、亦能覆舟。
台灣網民目前選擇了Yahoo!奇摩，但只要服務沒有提升，
今日帝國的擁護者很快會變成明日的革命家。

本文出自　天下雜誌362期　
封面故事：Yahoo偷走了你的顧客